FAQ - Questions fréquentes

🍓 Qu’est-ce qu’un CandyFruit ?

Les CandyFruits sont des fruits enrobés d’un caramel coloré et arômatisé pour une expérience gourmande, fruitée et originale.

🎨 Puis-je personnaliser ma box ?

Oui ! Chez MyCandyFruit.fr, vous pouvez personnaliser votre box selon vos envies en choisissant :

🍓 Les fruits
🌈 Les couleurs
🍭 Les arômes
✨ Les toppings

Chaque box est préparée sur mesure.

⏱️ Quels sont les toppings que vous proposez : 

⏱️ Quel est le délai de préparation de ma commande pour un pack d'envoi ?

• Toutes les commandes sont traitées sous 3 jours.

Un jour de fabrication est programmé pour préparer votre commande dans les meilleures conditions. Votre commande est préparée en live sur Tiktok, dans la mesure du possible.

🚚 Comment se passe la livraison, pour un pack d'envoi ?

Une fois votre commande préparée :

• collecte par transporteur le lendemain de fabrication
• transport en surgelé contrôlé à moins de -18°C avec CHRONOFRESH
• livraison en 24h à 48h partout en France 
• Vous recevrez un mail de CHRONOFRESH pour le jour exact de livraison

❄️ Comment conserver mes Candy Fruits ?

Dès réception, vos Candy Fruits doivent être conservés au congélateur. Pour une fraîcheur optimale, sortez uniquement les Candifruits à déguster et conservez le reste au congélateur ❄️ 

⚠️❄️ Ne pas décongeler et recongeler.

🍬 Comment les déguster ?

Pour une meilleure expérience gustative, nous vous conseillons de sortir vos Candy Fruits du congélateur 15 à 20 minutes avant dégustation.

📍 Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons partout uniquement les packs personnalisés, en France métropolitaine avec Chronofresh.

❓ Pourquoi les packs personnalisés livrés partout en France sont-ils plus chers ?

Nos packs personnalisés expédiés dans toute la France ont un coût plus élevé en raison de plusieurs éléments essentiels à la qualité du service. ❄️📦

Tout d’abord, le transport frigorifique à domicile est une logistique très coûteuse, mais indispensable pour garantir le maintien de la chaîne du froid à -18°C et préserver toute la fraîcheur et la qualité des Candyfruits jusqu’à leur livraison.

Ensuite, chaque box est préparée de manière artisanale, à la main, avec beaucoup de soin et d’attention, afin d’assurer une expérience gourmande unique et soignée. 💛

Il s’agit donc d’un service premium, avec une livraison à domicile réalisée avec le plus grand soin, pour vous garantir des produits parfaitement conservés et prêts à déguster.

📱 Où suivre vos actualités ?

Retrouvez-nous sur nos réseaux sociaux :

Instagram
TikTok
Facebook

Nous réalisons également des préparations de commandes en live sur TikTok.

💌 Comment vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire du site ou sur nos réseaux sociaux.

⚠️ Informations importantes

Nos produits étant préparés artisanalement, l’aspect visuel peut légèrement varier d’une commande à l’autre, tout en conservant la même qualité gourmande.